作为公司营销中心江苏区域销售人员，杨阳始终将“以用户为中心”的核心理念作为行动准则。 在他看来，这一理念绝非抽象的口号，而是贯穿于新产品研发、用户维护、价格监管全流程的行动指南，是从“卖产品”向“做服务、筑信任”的思维转变，更是助力公司在镇江、常州、无锡、上海激烈的市场竞争中站稳脚跟、实现共赢的关键。 在杨阳的不懈努力与主动攻坚下，镇江区域 2025 年度销量同比2024年提升28.39%，业绩增长显著。
       日常工作中，杨阳始终以“懂需求、解痛点、守承诺、共成长”为核心，将“以用户为中心”扎实落地到每一项工作细节中。 在新品开发上，他拒绝盲目推新，坚持深入一线市场倾听需求。 他逐一走访区域核心贸易商及用户，精准捕捉终端痛点。 比如根据镇江市场用户反馈，当地高锌层桥架、配电柜所用镀锌卷常用锌层为 Z120、Z275，且对板面平整度、耐腐蚀性要求较高，他针对性优化供货方案，协调提供小批量、多规格定制化服务； 常州市场以汽车、五金加工为主，对板材延伸率要求偏高，部分成品还需满足浅冲需求，他建议生产部门选用偏软原料，协调技术部门开发定制常州市场专属产品，精准匹配客户诉求； 上海市场高锌层产品需求量大，他就针对性推出Z80、Z275两种规格产品。
       在区域市场维护与价格监管方面，他秉持“共情式服务”与“透明化管理”。 一方面，为用户提供稳定货源支持，定期开展产品培训、行情分享，助力其提升销售能力； 另一方面，针对常州某贸易商因终端客户对产品规格有特殊要求而出现的板面颜色匹配难题，他快速对接公司、全程跟进生产物流进度，确保货物及时交付，成功化解客户的燃眉之急。
       在深耕市场的实践中，杨阳对“以用户为中心”的核心理念有了更深刻的体悟：一是“以用户为中心”要始于倾听，终于落地。 在工作中不能急于推销产品，而是要深入贸易商与终端市场，了解他们的真实需求与痛点，始终将“用户想要什么”放在首位； 二是服务无小事，细节定口碑。 一句及时的回复、一个贴心的提醒、一次高效的解决，都能拉近与用户的距离，让用户切实感受到公司的诚意； 三是共赢才是长久之道。 公司与用户并非简单的供货关系，而是相互依存的共生伙伴，只有保障用户利益、助力其发展，公司才能在区域市场稳步前行，这也是公司当前推行“四信体系”中“信赖、信仰”的核心内涵所在。
       未来，杨阳将持续践行“以用户为中心”的理念，锚定目标、细化举措，常态化开展用户需求调研，1-2年内推出2-3款贴合区域市场需求的定制化镀锌卷产品； 优化用户服务体系，建立“一户一档”管理制度，结合不同区域用户特点制定个性化方案，切实提升用户满意度与忠诚度； 推进价格监管精细化建设，建立动态价格监控机制，精准应对市场波动，保障区域市场稳定； 精进自身能力，实现从“产品销售者”向“终端用户解决方案提供者”的转型。 今后，杨阳将始终把“以用户为中心”的理念贯穿区域业务全流程，认真履行岗位职责，以用户需求为导向，深耕区域市场，全力以赴推动区域业务实现高质量发展。